Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Monezsoft Marketing, 4589 Desserte Nord Autoroute 440 B, #103, Laval (Québec) H7P 0J7. Pour toute question ou demande liée à vos renseignements personnels, contactez notre équipe à support@monezsoft.com.

Renseignements recueillis

Lorsque vous remplissez un formulaire ou utilisez notre assistant de clavardage : nom, nom de l'entreprise, courriel, téléphone, secteur, services d'intérêt, message, mode de contact préféré et, pour le clavardage, la transcription de la conversation.

Automatiquement : page consultée, langue, source de la visite (paramètres UTM, site référent) et une empreinte anonymisée de votre adresse IP servant à prévenir les abus.

Fins de la collecte

Répondre à votre demande, vous faire une soumission, assurer le suivi commercial avec votre consentement, prévenir le pollupostage et améliorer nos services.

Conservation des demandes

Vos demandes sont conservées dans une base de données sécurisée hébergée par notre fournisseur infonuagique, accessible uniquement au personnel autorisé, pour le traitement et le suivi de votre demande. Pour connaître les modalités de conservation ou demander la suppression de vos renseignements, écrivez à support@monezsoft.com.

Traitement des courriels

Les formulaires enregistrent votre demande pour notre équipe. L'envoi automatisé de notifications et de confirmations par courriel n'est pas encore activé. Vous pouvez nous écrire directement à support@monezsoft.com.

Assistant de clavardage IA

Notre assistant utilise un modèle d'intelligence artificielle pour répondre à partir du contenu de ce site. Les conversations sont traitées par un fournisseur d'IA tiers et peuvent être conservées avec votre demande. N'y inscrivez pas de renseignements sensibles. Vos données ne servent pas à entraîner des modèles publics sans votre consentement.

Témoins (cookies)

Des témoins essentiels assurent le fonctionnement du site. Les témoins de mesure (Google Analytics, Meta) ne sont activés qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer en tout temps via « Témoins » au bas de chaque page.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression ou retirer votre consentement en écrivant à support@monezsoft.com. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.